La Paraestatal agua y drenaje de Monterrey suspendió la aceptación de pagos de los recibos del servicio que prestan en las tiendas de autoservicio y otros establecimientos, por renovación del sistema
Según lo dieron a conocer clientes de la paraestatal, acudieron a tiendas de conveniencia o farmacias que tienen habilitado el pago y no les fue aceptado, por lo que les recomendaron acudir a las oficinas centrales de ayd para que se les acreditara el pago.
Además, señalan que el pago lo pueden recibir únicamente en efectivo, lo que evidentemente pone en riesgo el hecho de que adultos mayores acudan primero hasta las oficinas centrales y segundo al portar la cantidad en efectivo correspondiente al pago de lo consumo.
Al llamar a la línea de servicio al usuario, es decir al 073, solamente atiende una grabación y no da la opción del menú para solicitar hablar con un representante de la empresa.
Aparentemente esta situación tiene ya varios días por lo que los usuarios exigieron una explicación y una pronta solución pues temen que su servicio se vea reducido o bien suspendido.
