Para brindar un reporte del estado de salud a los familiares de los pacientes Covid, el IMSS en Nuevo León implemento un programa de videollamadas, para mantener una comunicación afectiva que haga más llevadera la estancia hospitalaria.
La delegada del organismo Karla Guadalupe López dijo que este programa se lleva a cabo en los hospitales No. 4, 6, 17, 33, 67 y Santa Cecilia, las cuales realizan labores de lunes a domingo, con un horario de atención de 08:00 a 20:00 horas.
El IMSS ha realizado más de mil enlaces semanales al de los hospitales, a través de tablets de la dirección del Seguro Social.
Este programa es coordinado actualmente por 30 técnicas de atención y orientación al derechohabiente (TAOD) del organismo.