¿Qué es un cliente toxico? a continuación te dejo algunos ejemplos para aclarar este termino
¡Podrás ver que en algún momento has atendido a alguno o peor aún quizá te llegues a identificar como uno!!
- Te dice a cada rato que le gusta tu trabajo o tu servicio o sea lo que sea que le vendas, pero siempre te pide cosas que no aplican en tu negocio, es decir, te exige de más con el pretexto de que eres el mejor y que confía en ti.
- Existe el que se cree negociador experto y a cada rato te pide descuentos, es el que te dice ¿si te compro 10 en cuanto me lo dejas?
- Hay uno que le encanta estar pidiéndote cotizaciones y a la mera hora …nada, solo te utiliza para comparar precios.
- Existe el sábelo todo, ese que aunque tú seas el experto con experiencia él sabe más que tú y quiere decirte como hacer las cosas.
- También hay aquellos que hacen cita y llegan tarde o peor aún ni llegan, si son impuntuales para sus proyectos, imagínate para pagarte.
- Hay otros que dudan de sus propios proyectos, pero no solo eso, dudan en un momento también de ti y tu negocio.
- Otros son aquellos que piensan que por que te pagan o son los clientes pueden tratarte como les dé la gana, y esto quiere decir a tratarte mal e inclusive a siempre estar reclamando o parecer molesto o inconforme con tu trabajo.
Mira, tengo una noticia mala y una buena
La mala es que SIEMPRE HABRA ESTE TIPO DE CLIENTES…
La buena es que DEPENDE DE TI SI QUIERES AGUANTARLOS.
No se trata de pelear con tus clientes, te recomiendo que practiques tu inteligencia emocional y de ser posible te capacites en algún curso con este tema de inteligencia Emocional laboral
En ocasiones es mejor perder un cliente que tu tranquilidad, realízate esta pregunta ¿el dinero que vas a obtener es más importante que tu paz? O ¿es que te gusta llegar a casa enojado, estar molesto, intranquilo a causa de clientes tóxicos? personalmente no creo que estar así haga que tu negocio o trabajo crezca en calidad.
